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检测校准服务通用条(tiao)款

       

一、总则(ze)

浙江国检(jian)检(jian)测技术股(gu)份有(you)限公司(si)(下称“公司(si)”)依据本文所载的(de)条款(kuan)及条件(下称(cheng)“通用(yong)条款(kuan)”)向有需求(qiu)的(de)人(ren)或者机构(下称(cheng)“客户”)提供服(fu)(fu)务。通用(yong)条款(kuan)内(nei)(nei)容作为相关检测(ce)服(fu)(fu)务合同、委托协议书等一(yi)部分(fen)内(nei)(nei)容,除非另(ling)有书面规定(ding),双方之间的(de)要约或服(fu)(fu)务及衍(yan)生(sheng)契约关系(xi)均需遵守此通用(yong)条款(kuan)的(de)内(nei)(nei)容。

 

二、检测责任

1.按(an)相(xiang)关(guan)技(ji)术(shu)标(biao)准对送检(jian)的(de)(de)产(chan)品进(jin)行检(jian)测(ce),并在认可(ke)能力范围内出具具有国家(jia)计量认证(zheng)/实验室认可(ke)标(biao)识的(de)(de)检(jian)测(ce)报告。对于某些测(ce)试项目(mu)公(gong)(gong)司(si)未申请认可(ke)的(de)(de),公(gong)(gong)司(si)应在检(jian)测(ce)工作(zuo)开始前告知客户(hu)。如(ru)有测(ce)试项目(mu)需要分包测(ce)试,公(gong)(gong)司(si)就分包方(fang)的(de)(de)工作(zuo)对客户(hu)负责,但由客户(hu)或(huo)法定管(guan)理机构(gou)指(zhi)定的(de)(de)分包方(fang)除外。

2.如客(ke)户对测(ce)试完(wan)的样品(pin)留存没有特别要求,公司将按内部管(guan)理(li)要求对样品(pin)留存和销(xiao)毁。如客(ke)户要求样品(pin)退(tui)回的,有关(guan)费(fei)用由客(ke)户自行承担(dan)。

3.除双方另有书面约定外,公司提供的(de)检测数据或(huo)检测结果(guo)仅对(dui)客(ke)户送检的(de)样品有效。

4.公司保(bao)证检测的公正性(xing)、独立性(xing)和诚(cheng)实性(xing)。

 

三、客户职责

1.负责样品的送检工作。

2.负(fu)责(ze)提供给公司检测所需的(de)资料,有必(bi)要时提供包括合同(tong)复印(yin)件、生产(chan)工艺卡等(deng)。

3.客户(hu)(hu)对所提供(gong)信息及资(zi)料的(de)真(zhen)实性负责(ze),并应(ying)(ying)提前(qian)如(ru)实告知测试可能存在(zai)的(de)风险,如(ru)放射性,有毒(du)有害,易燃易爆,环境(jing)污染(ran)等。因客户(hu)(hu)未提前(qian)如(ru)实告知造成安全(quan)事故的(de),由客户(hu)(hu)承担相应(ying)(ying)责(ze)任。

4.客户(hu)(hu)要求(qiu)公(gong)司终(zhong)止(zhi)(zhi)测(ce)(ce)试或(huo)变更(geng)测(ce)(ce)试要求(qiu)的(de),公(gong)司应(ying)(ying)按客户(hu)(hu)的(de)要求(qiu)终(zhong)止(zhi)(zhi)或(huo)变更(geng),但(dan)客户(hu)(hu)应(ying)(ying)支付(fu)公(gong)司已完成测(ce)(ce)试部分(fen)的(de)测(ce)(ce)试费用(包括但(dan)不限于测(ce)(ce)试费、人工(gong)费、差(cha)旅费、试剂(ji)费等),并且无权要求(qiu)公(gong)司退还其之前已支付(fu)的(de)款(kuan)项。

5. 如客(ke)户(hu)需要公司(si)(si)外出采样(yang)或现场测试,客(ke)户(hu)应(ying)确保工(gong)作现场不(bu)存在任何危及或影响(xiang)公司(si)(si)工(gong)作人(ren)(ren)员人(ren)(ren)身、财产安全的危险因素,否(fou)则,由(you)此给公司(si)(si)造成的一切(qie)损失(包括但不(bu)限于(yu)医疗(liao)费用、工(gong)伤待(dai)遇、经(jing)济赔偿)由(you)客(ke)户(hu)承担,除非另有协议(yi)约定。

 

四、 双方(fang)约定

1.客(ke)户(hu)未指明测试标准或标准年代号(hao),则默认为(wei)客(ke)户(hu)接受本公司推荐的测试方法(fa)或最新标准。

2.公(gong)司测(ce)试(shi)服务周期以收到客(ke)(ke)(ke)户(hu)汇款凭证(zheng)或合约客(ke)(ke)(ke)户(hu)委(wei)托书和样品已确认(ren)的时间开始计(ji)算。对于(yu)客(ke)(ke)(ke)户(hu)要求加(jia)急等测(ce)试(shi)服务,公(gong)司将(jiang)根据测(ce)试(shi)方法(fa)、项(xiang)目(mu)等条件进行确定是否可以满足。

3. 由于某些测(ce)试(shi)项目(mu)或(huo)方(fang)法尚(shang)未(wei)获得检(jian)验检(jian)测(ce)机构(gou)资质(zhi)认(ren)定(ding),在此(ci)情况下,客户若接受公司的(de)测(ce)试(shi)服务,则报(bao)告结果仅限科研、教学、内部(bu)质(zhi)量控制等其它活(huo)动使用,不能用于作(zuo)为向社会(hui)出具的(de)第三方(fang)证明作(zuo)用或(huo)任(ren)何的(de)商业用途,公司不承(cheng)担由此(ci)引(yin)发(fa)的(de)任(ren)何风险和法律(lv)责任(ren)。

4.对于测(ce)(ce)试的项目获得检(jian)(jian)验(yan)(yan)检(jian)(jian)测(ce)(ce)机构(gou)(gou)资质认(ren)定(ding)(ding)的,客(ke)户在(zai)合(he)同中(zhong)明确约定(ding)(ding),检(jian)(jian)验(yan)(yan)检(jian)(jian)测(ce)(ce)数据、结果(guo)只(zhi)在(zai)内部使用,不对社会(hui)作(zuo)证明作(zuo)用,本公司可以(yi)在(zai)检(jian)(jian)测(ce)(ce)报告(gao)上(shang)不标注检(jian)(jian)验(yan)(yan)检(jian)(jian)测(ce)(ce)机构(gou)(gou)资质认(ren)定(ding)(ding)标志。

5.公司(si)服务完(wan)成后,客户对检(jian)(jian)测(ce)的结果如有异议(yi),应于(yu)检(jian)(jian)测(ce)报(bao)告(gao)完(wan)成之日(ri)起十五日(ri)内向公司(si)书面提出,同时附(fu)上报(bao)告(gao)原(yuan)件。

6. 无(wu)论检验结果是否(fou)合格客户都必须支付检验费用。

7.本公司严格按(an)照(zhao)约(yue)定内(nei)容实施检测并(bing)出(chu)具报告(gao),如因客户(hu)确认的委托协(xie)议书(shu)不(bu)详或信息错误需要更(geng)改(gai)的,按(an)拟(ni)出(chu)具报告(gao)数人(ren)民(min)币50元(yuan)/份收取更(geng)改(gai)费(fei),若报告(gao)已经发出(chu)需要更(geng)改(gai)的,按(an)人(ren)民(min)币100元(yuan)/份收取更(geng)改(gai)费(fei)。

8.本(ben)公司提(ti)供报告(gao)真实性查询的有效途径,并无偿协(xie)助真伪识别(bie),本(ben)公司不对伪造报告(gao)产生(sheng)的不良(liang)后(hou)果负责(ze)(ze),并保留(liu)追(zhui)究伪造报告(gao)者相应法律责(ze)(ze)任的权利。

9. 对(dui)由于(yu)无(wu)法(fa)预见(jian)的技术水平和测(ce)试设备故(gu)障等原因无(wu)法(fa)及(ji)时完成(cheng)的测(ce)试项目或(huo)不能履(lv)行测(ce)试,公司将(jiang)及(ji)时通知客户,对(dui)于(yu)此种情况(kuang)公司不承担(dan)任何违约责任。

 

五、投(tou)诉及反馈

客户可通(tong)过公司的投诉热(re)线0573-86161208投诉邮(you)箱wulihua80@permipro.com或通(tong)过其它任何方便的方式对相关服务进行意(yi)见反馈(kui)。

 

六、保密(mi)责(ze)任

1.客户(hu)对公司检查服务方式、技(ji)术资(zi)料及检测费用(yong)对国(guo)内(nei)的第三方(客户(hu)的客户(hu)除外)保密。

2.公司同意,除法律要求(qiu)外(wai),保护客(ke)户提(ti)供(gong)(gong)给公司的所有信(xin)息(xi)不泄露(lu)给第三方。这些信(xin)息(xi)包括但(dan)不仅限于客(ke)户提(ti)供(gong)(gong)的合同、产品(pin)信(xin)息(xi)、客(ke)户信(xin)息(xi)、工(gong)厂信(xin)息(xi)、技术资料、生产工(gong)艺及检测数据等进行严格保密(甲方同意公布或自行泄露(lu)的除外(wai))。

3.任何一方(fang)不得使用对方(fang)的公司名称、商号和商标用于测试报告,广告等商业目的,双方(fang)书面同意(yi)的除外(wai)。

 

七、 责任及赔偿(chang)

1. 因(yin)发生公司无(wu)法(fa)(fa)(fa)控制的(de)(de)情(qing)形造成公司无(wu)法(fa)(fa)(fa)履(lv)行或完成约(yue)定(ding)的(de)(de)义务时,公司不承担任何(he)(he)责任,该情(qing)况包括但不限于以(yi)下情(qing)形:发生不可抗力(li)时;客(ke)户不能按(an)照(zhao)约(yue)定(ding)履(lv)行其义务时;由于客(ke)户原因(yin)致(zhi)使公司未能按(an)约(yue)定(ding)完成测试(shi)服务造成客(ke)户任何(he)(he)损失或损害时;相(xiang)关法(fa)(fa)(fa)律和法(fa)(fa)(fa)规及标准(zhun)发生变(bian)更(geng)时。

2.因(yin)公(gong)(gong)司(si)(si)故意或(huo)重大过失(shi)发(fa)生(sheng)报(bao)告结果错误并因(yin)此直接造(zao)成(cheng)客(ke)户(hu)损(sun)失(shi)的,公(gong)(gong)司(si)(si)按本(ben)合同约定(ding)承担赔(pei)偿(chang)责任,公(gong)(gong)司(si)(si)不承担任何间(jian)接损(sun)失(shi),包括利润损(sun)失(shi),业务损(sun)失(shi),机会损(sun)失(shi),信誉损(sun)失(shi)和产品召回费(fei)用(yong),以及(ji)客(ke)户(hu)遭受(shou)的索赔(pei)等(deng)。公(gong)(gong)司(si)(si)的赔(pei)偿(chang)金(jin)额以客(ke)户(hu)支付所检样品相应检测项目费(fei)用(yong)的十倍为限,但最高不超过贰万元人(ren)民币(bi)。

3.客户违反合同给公司及(ji)公司人员(yuan)造成损害的,客户应(ying)承担赔偿(chang)责任。

 

八、争议(yi)解(jie)决

1.双方权利义务调整及争议解决(jue)方式,均应适用中华人民(min)共和国的法律。

2.在合同/协(xie)议(yi)及(ji)约定的履行过程中发生(sheng)争议(yi)时,双(shuang)方应协(xie)商解决,若协(xie)商不能解决,则由本公司所(suo)在地人民法院处理。

 

九、语言

   本通用(yong)条款以中文订立(li),如有任何译文差(cha)异,应以中文版为准(zhun)。

 

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